Ligações Úteis

 

Avaliação de Serviços

 

 Conselho Coordenador de Avaliação dos Serviços (CCAS)

Construção do QUAR – Linhas de orientação, Questões Frequentes. Outros assuntos de interesse.

 

Gestão integrada da avaliação de desempenho da Administração Pública (GeADAP)

Registo e disponibilização pública do QUAR.

 

Direcção-Geral da Administração e do Emprego Público

Regimes, Questões Frequentes.

 

Estrutura Comum de Avaliação (CAF)

A CAF (Common Assessment Framework) é um modelo europeu que serve para avaliar e melhorar o desempenho organizacional, tendo como referência os princípios da Excelência.

 

The Balanced Scorecard Institute

Um site bastante rico em recursos. Artigos, white papers, casos de sucesso, exemplos de aplicação.

 

Gestão da Qualidade Total e Prémios

 

Instituto Português da Qualidade (IPQ)

Prémio de Excelência – Sistema Português da Qualidade

 

European Business Awards

 Os European Business Awards premeiam desde 2007 as empresas europeias mais inovadoras, promovendo o sucesso, a inovação e a ética na comunidade empresarial europeia.

 

 European Excellence Awards

 Os European Excellence Awards distiguem e premeiam as realizações mais notáveis de profissionais da comunicação. Estes prémios visam também a dinamização de fóruns e redes de excelência.

 

 European Foundation for Quality Management (EFQM) 

A EFQM é uma Fundação Europeia que pretende inspirar as organizações a alcançar patamares sustentáveis de excelência, envolvendo os seus líderes em processos de aprendizagem, de partilha e inovação através do seu Modelo de Excelência (EFQM Excellence Model).

 

 Baldrige Performance Excellence Program

O Programa Baldrige é a única parceria público-privada, Prémio Presidencial e Programa Académico dedicado ao desenvolvimento do desempenho das organizações dos EUA. Este programa reconhece e premeia as empresas norte-americanas pelas suas conquistas relativas à Qualidade e Desempenho ao mesmo tempo que contribui para incrementar a sensibilização sobre a importância da qualidade e desempenho de excelência.

 

  Deming Prize 

Os Deming Prize destacam e premeiam as organizações Japonesas e tem exercido uma influência imensurável no desenvolvimento do controlo de gestão e na gestão da qualidade.