Ligações Úteis – Avaliação de Serviços

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Avaliação de Serviços

Conselho Coordenador de Avaliação dos Serviços (CCAS)

Construção do QUAR – Linhas de orientação, Questões Frequentes. Outros assuntos de interesse.

Direcção-Geral da Administração e do Emprego Público

Regimes, Questões Frequentes.

Estrutura Comum de Avaliação (CAF)

A CAF (Common Assessment Framework) é um modelo europeu que serve para avaliar e melhorar o desempenho organizacional, tendo como referência os princípios da Excelência.

The Balanced Scorecard Institute

Um site bastante rico em recursos. Artigos, white papers, casos de sucesso, exemplos de aplicação.

Instituto Português da Qualidade (IPQ)

Prémio de Excelência – Sistema Português da Qualidade

European Business Awards

 Os European Business Awards premeiam desde 2007 as empresas europeias mais inovadoras, promovendo o sucesso, a inovação e a ética na comunidade empresarial europeia.

Baldrige Performance Excellence Program

O Programa Baldrige é a única parceria público-privada, Prémio Presidencial e Programa Académico dedicado ao desenvolvimento do desempenho das organizações dos EUA. Este programa reconhece e premeia as empresas norte-americanas pelas suas conquistas relativas à Qualidade e Desempenho ao mesmo tempo que contribui para incrementar a sensibilização sobre a importância da qualidade e desempenho de excelência.

Última Actualização em 15 de Dezembro, 2023