Sistema Integrado de Controlo e Gestão dos Serviços da Secretaria-Geral (SICGS) – Ambiente +

 

 

  

» DESIGNAÇÃO DO PROJETO

Sistema Integrado de Controlo e Gestão dos Serviços da Secretaria-Geral (SICGS) – AMBIENTE+

Candidatura n.º: POCI-05-5762-FSE-000025
Data de Inicio aprovada: 2017-01-03
Data de Fim aprovada: 2018-12-28

 

Aviso: N.º 03/SAMA2020/2016 - Referência Balcão 2020: POCI-62-2016-09.

Designação: Sistema de apoio à modernização e capacitação da Administração Pública (SAMA 2020).

Programa Operacional: Programa Operacional Competitividade e Internacionalização - PO CI.

Objetivos e Prioridades: Qualificar a prestação do serviço público através da capacitação dos serviços.

Tipologia de operação: Capacitação da Administração Pública - Candidaturas em regime geral.

 

***

» ENQUADRAMENTO DO PROJETO

Indo ao encontro dos pilares do Programa Nacional de Reformas (PNR) e do Simplex+ e respeitando o enquadramento normativo aplicável, pretende-se com o projeto SICGS – Ambiente + implementar um modelo de gestão na SGMAMB que permita adotar práticas de gestão internacionais, utilizadas por administrações públicas europeias e também por outras Secretarias-Gerais portuguesas.

Montantes envolvidos: Investimento: 314.531,91 euros

Localização do projeto: A operação SICGS – Ambiente + abrange todo o território nacional. A SGMAMB garante o apoio a diversos processos relacionados com organismos regionais de todo o país, incluindo as zonas de convergência do Norte, Centro e Alentejo. Isto faz com que os efeitos de difusão do investimento se verifiquem quer a nível regional quer a nível nacional.

 ***

» SÍNTESE DO PROJETO

Objetivos do projeto:

Os objetivos gerais do projeto são os seguintes:

  • Promover uma gestão orientada para a segurança, a qualidade e a inovação tecnológica
  • Eliminar ou reduzir prazos intermédios
  • Diminuição de custos derivados da implementação da operação da SGMAMB
  • Contribuir para a desmaterialização dos sistemas da SGMAMB
  • Aumentar a eficiência organizacional da SGMAMB enquanto condição sine qua non para a prestação de serviços com qualidade
  • Promover a otimização dos processos relacionados com a SGMAMB e com os organismos que com ela colaboram
  • Incrementar os níveis de segurança, confidencialidade, transparência e controlo sobre dados e informação da SGMAMB, no âmbito dos processos e atividades
  • Promover a sustentabilidade da SGMAMB, através da desmaterialização e otimização de processos
  • Contribuir para a poupança de recursos financeiros e ambientais e evitar o desperdício de recursos humanos, administrativos, financeiros e de tempo da SGMAMB
  • Contribuir para uma interação mais rápida, atrativa e eficaz entre a SGMAMB, os organismos com que colabora e o cidadão através da melhoria e otimização dos processos
  • Contribuir para a melhoria dos serviços prestados pelos organismos ligados à SGMAMB e, consequentemente, aos cidadãos servidos por esses serviços
  • Melhorar a capacidade de resposta da SGMAMB aos clientes e parceiros institucionais, com reflexos positivos na qualidade do serviço prestado

Descrição do projeto:

  • Pretende-se, com o projeto SICGS – Ambiente +, implementar soluções que permitam desmaterializar os procedimentos internos da SGMAMB, otimizar o seu modelo de funcionamento, identificando e melhorando os processos internos de trabalho e disponibilizando um conjunto de ferramentas que vão servir de suporte ao processo de modernização, capacitação, controlo e gestão.
  • O projeto SICGS - Ambiente + visa uma maior celeridade nas respostas e uma interação, tendencialmente indireta, mais eficaz com os cidadãos e as empresas.